Nem kötelező a telefonos ügyfélszolgálat az e-kereskedelemben
Egy új jogszabály-módosítás alapján május 28-tól a webshopok kötelesek tájékoztatni a fogyasztókat a telefonszámukról. Mivel többféle értelmezés terjedt el az e-kereskedők között arról, hogy kötelező-e a telefonszám feltüntetésével egyidejűleg a telefonos ügyfélszolgálat létesítése, az Ecommerce Hungary állásfoglalást kért és kapott az Igazságügyi Minisztériumtól. A minisztérium állásfoglalása alapján egyértelmű a helyzet: a webáruházaknak nem kötelező telefonos … Olvass tovább